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关于售后工单功能及使用方法说明

发布者:admin  来源:IdeaCMS  发布时间:2015-04-23

    为有效提高售后服务质量,自2015官网新版开始,网站已开发售后工单功能,有专门技术为大家解决相关售后问题。上午11:00前工单12:00前处理完毕,下午5:00前工单6:00前处理完毕,22:00前提交的工单当天处理完毕。

    可以用售后工单干什么:

    1、在使用中遇到问题可在上面提交后,我们有专业技术支持在有效时间内为您解答

    2、需要升级程序时,请在售后工单中提交升级请求,内容中留下收件邮箱,我们将把对应最新版本发您邮箱

    提交工单的方法:

    1、用户在官方网站上注册账号

    2、购买商业版本授权、模板、开通代理

    3、把您注册的账号告知我们客服给你提升账号权限

    4、退出后重新登录即可在技术支持时间范围内提交售后工单

    为了更加高效准确的回复客户提出的售后问题,请尽可能的说清楚您的问题,如果能提供网站地址,请一定提供网站后台地址,账号,密码!

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